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Information et prévention

Liste de contrôle pour la vérification

Avant de signer, vérifiez l'authenticité de l'entreprise de déménagement. Utilisez la liste de contrôle des CBE, de la TVA, de l'ONSS, des assurances et des contrats pour éviter les fraudes.

Vérifiez toujours ces éléments avant de signer

🏢 Contrôles obligatoires - étape 1 : données de l'entreprise (CBE)

Vérification du numéro CBE

  • Aller à : kbopub.economy.fgov.be
  • Vérification : l'entreprise est-elle active et valablement enregistrée ?
  • Note : date de constitution (trop récente = risque)
  • En outre : examiner la forme juridique (la SPRL ou la SA est plus sûre que l'entreprise individuelle)

Vérification du code NACE

  • Code 49410 : transport de marchandises par route
  • Code 96090 : autres services personnels (déménagement)
  • Alarme : codes non liés au transport

💰 Contrôles financiers - étape 2 : TVA et impôts

Vérification du numéro de TVA

Sécurité sociale (ONSS)

  • Question : Numéro de l'ONSS et preuve que l'entreprise est réglementée
  • Refus : automatiquement suspect
  • Conseil : les entreprises sérieuses le font volontairement

🛡️ Contrôles de protection - étape 3 : assurance et licence

Assurance responsabilité civile obligatoire

  • Minimum : 1,24 million d'euros par événement
  • Document : demander une copie de la politique
  • Assureur : vérifier si l'entreprise existe réellement

Assurance marchandises

  • Question : couverture des dommages causés par le transport
  • Détails : ce qui est inclus ou exclu de la couverture
  • Franchise : combien payez-vous en cas de sinistre ?

Licence de transport

  • Pour : transport professionnel de marchandises
  • Vérification : Base de données du SPF Mobilité
  • International : licence CEMT pour l'UE

📋 Contrôles juridiques - étape 4 : contrat et conditions

Éléments du contrat

  • Toujours exiger un contrat écrit
  • Délai de réflexion de 24 heures minimum pour la signature
  • Clarté sur le prix, le calendrier et les responsabilités
  • Délai de préavis : votre droit de résiliation

Clauses suspectes

  • “Excédent de dommages” : illégal en Belgique
  • “Pas de garantie de délai de livraison” : manque de professionnalisme
  • “Paiement avant le début des travaux” : avance maximale de 30%
  • “Modifier les prix” : uniquement avec votre accord

Table des matières

Êtes-vous confronté à une fraude à la relocalisation ?

N'attendez pas que les dégâts s'aggravent. Chaque jour compte lorsque vous êtes victime d'une fraude. Lancez dès maintenant une déclaration sécurisée et obtenez une aide immédiate de la part des autorités.

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Sources officielles

N'utilisez que les sources officielles belges pour vérifier les entreprises de déménagement. Consultez KBO, le SPF Economie et MyMinfin pour obtenir des informations fiables sur les entreprises.
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Vos droits

Découvrez vos droits en tant que consommateur lors d'un déménagement. Apprenez ce qui est légalement autorisé en matière d'avances, de tromperie et de dommages, et où obtenir de l'aide en cas de litige.
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Reconnaissance de la fraude

Apprenez à repérer les sociétés de déménagement malhonnêtes avant qu'il ne soit trop tard. Découvrez les signes d'alerte typiques, les déclarations et les comportements suspects indiquant une fraude.
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