Remplir le formulaire de rapport
Avis juridique important
Fournir délibérément de fausses informations est punissable en vertu du droit belge et peut entraîner des amendes allant jusqu'à 26 000 euros et une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à 2 ans.
Ne fournissez que des informations véridiques basées sur votre expérience personnelle.
Votre signalement peut protéger d'autres personnes
Remplissez le formulaire le plus complètement possible. Plus il y a de détails, plus les autorités peuvent agir efficacement.
Modèle d'histoire et aide
Aide à la rédaction - Suivez cette structure :
Comment a débuté
- Comment avez-vous trouvé cette entreprise (Google, prospectus, recommandation) ?
- Premier contact (téléphone, site web, whatsapp)
- De quoi ont-ils discuté au départ ?
Accords et contrats
- Quand ont-ils effectué leur visite (date/heure) ?
- Qu'ont-ils promis (prix, délai, service) ?
- Un contrat a-t-il été signé ?
- Combien avez-vous payé d'avance ?
Ce qui n'a pas fonctionné
- Quand avez-vous constaté des problèmes ?
- Qu'ont-ils fait de mal ?
- Comment ont-ils répondu à vos plaintes ?
Situation actuelle
- Avez-vous des pertes financières ?
- Y a-t-il des problèmes en cours ?
- Que pensez-vous qu'il va se passer ?
Conseils pour une narration efficace
- Utiliser des dates/heures si possible
- Indiquer les montants exacts
- Décrire la communication (téléphone, courriel, whatsapp)
- Nommer des témoins s'ils sont présents
- S'en tenir aux faits, éviter les formulations émotionnelles