{"id":491,"date":"2025-10-23T09:59:36","date_gmt":"2025-10-23T07:59:36","guid":{"rendered":"https:\/\/verhuisfraude.instawp.co\/?page_id=491"},"modified":"2025-10-23T12:36:31","modified_gmt":"2025-10-23T10:36:31","slug":"vos-droits","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/informatie-preventie\/uw-rechten\/","title":{"rendered":"Vos droits"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Connaissez-vous vos droits en tant que consommateur belge ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcd6 Protection juridique<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9flexion<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit de r\u00e9tractation de 14 jours dans la vente \u00e0 distance<\/li>\n\n\n\n<li>Exception : pas pour les d\u00e9m\u00e9nagements urgents<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions : le contrat doit l'indiquer clairement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Droit \u00e0 une information exacte<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour le contrat : tous les co\u00fbts, conditions et risques<\/li>\n\n\n\n<li>Pendant : mises \u00e0 jour sur le calendrier et les questions<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s : facture avec r\u00e9sum\u00e9 clair des co\u00fbts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Protection contre la tromperie<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interdit : fausses promesses de prix ou de service<\/li>\n\n\n\n<li>Interdit : cacher des informations importantes<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats pour tromperie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb3 Argent et paiements<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">R\u00e8gles pr\u00e9alables<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Maximum 30% du prix total \u00e0 l'avance<\/li>\n\n\n\n<li>Reste \u00e0 la livraison ou dans les 30 jours<\/li>\n\n\n\n<li>Carte de cr\u00e9dit : protection suppl\u00e9mentaire gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9trofacturation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En cas de probl\u00e8mes de paiement<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Litige : suspension du paiement jusqu'\u00e0 la r\u00e9solution du litige<\/li>\n\n\n\n<li>Fraude : contactez imm\u00e9diatement votre banque<\/li>\n\n\n\n<li>Preuve : documenter tous les paiements<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dommages et int\u00e9r\u00eats<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dommages mat\u00e9riels : co\u00fbts de r\u00e9paration ou de remplacement<\/li>\n\n\n\n<li>Dommages immat\u00e9riels : stress, d\u00e9sagr\u00e9ments, temps perdu<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux sur les arri\u00e9r\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2696\ufe0f O\u00f9 aller ?<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Centre europ\u00e9en des consommateurs (CEC)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conseils gratuits en cas de litige<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : 02 542 33 46<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail : <a href=\"mailto:info@eccbelgium.be\">info@eccbelgium.be<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Site web : <a href=\"https:\/\/eccbelgium.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eccbelgium.be<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comit\u00e9 des litiges de consommation<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solution bon march\u00e9 sans tribunal<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 25 euros pour les consommateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Site web : <a href=\"https:\/\/belmed.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">belmed.be<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Justice de paix<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les litiges d'une valeur maximale de 5 000 euros<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbts : limit\u00e9s (frais de justice)<\/li>\n\n\n\n<li>Avantage : proc\u00e9dure rapide<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avocat ou aide juridique<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pro bono : gratuit pour les personnes \u00e0 faibles revenus<\/li>\n\n\n\n<li>Assurance protection juridique : v\u00e9rifiez votre police<\/li>\n\n\n\n<li>Consultation : le premier conseil est souvent gratuit<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez vos droits en tant que consommateur lors d'un d\u00e9m\u00e9nagement. Apprenez ce qui est l\u00e9galement autoris\u00e9 en mati\u00e8re d'avances, de tromperie et de dommages, et o\u00f9 obtenir de l'aide en cas de litige.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":511,"parent":339,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-491","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/491","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=491"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/491\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":651,"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/491\/revisions\/651"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/339"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verhuisfraude.mailbox-marketing11.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}